ข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA)
เพื่อกำหนดมาตรฐานระยะเวลาการปฏิบัติงานในการขนส่งวัคซีนจากคลังสำนักเทคโนโลยีชีวภัณฑ์สัตว์ส่งไปยังสำนักงานปศุสัตว์เขต 1-9 ให้ได้ตามระบบห่วงโซ่ความเย็น (Cold Chain System)
ขอบเขตการให้บริการ :
| สถานที่/ช่องทางการให้บริการ | เวลาให้บริการ |
| สำนักเทคโนโลยีชีวภัณฑ์สัตว์ ที่อยู่ : สำนักเทคโนโลยีชีวภัณฑ์สัตว์ เลขที่ 1213 หมู่ 11 ตำบลปากช่อง อำเภอปากช่อง จังหวัดนครราชสีมา 30130 โทรศัพท์ 0 4431 1476 ต่อ 1140 โทรสาร 0 4431 5931 |
วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง เวลา 16.30 น. |
| สำนักงานปศุสัตว์เขต 1 ที่อยู่ : สำนักงานปศุสัตว์เขต 1 เลขที่ 80/2 หมู่ 4 ถนนติวานนท์ ตำบลบางกะดี อำเภอเมืองฯ จังหวัดปทุมธานี 12000 โทรศัพท์ 0 2501 3177 หรือ 0 2967 9700 กด 3 ต่อ 5111 โทรสาร 0 2501 3177 |
วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง เวลา 16.30 น. |
| สำนักงานปศุสัตว์เขต 2 ที่อยู่ : สำนักงานปศุสัตว์เขต 2 เลขที่ 59 ถนนสุขเกษม ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมือง จังหวัดฉะเชิงเทรา 24000 โทรศัพท์ 0 3851 1997 โทรสาร 0 3881 4234 |
วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง เวลา 16.30 น. |
| สำนักงานปศุสัตว์เขต 3 ที่อยู่ : สำนักงานปศุสัตว์เขต 3 เลขที่ 227 หมู่ 8 ถนนมิตรภาพ-หนองคาย ตำบลจอหอ อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา 30000 โทรศัพท์ 0 4437 1553 โทรสาร 0 4420 3834 |
วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง เวลา 16.30 น. |
| สำนักงานปศุสัตว์เขต 4 ที่อยู่ : สำนักงานปศุสัตว์เขต 4 เลขที่ 3 หมู่ 15 ตำบลท่าพระ อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น 40260 โทรศัพท์ 0 4326 1876 โทรสาร 0 4326 1876 |
วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง เวลา 16.30 น. |
| สำนักงานปศุสัตว์เขต 5 ที่อยู่ : สำนักงานปศุสัตว์เขต 5 เลขที่ 170 หมู่ 1 ถนนห้วยแก้ว ตำบลช้างเผือก อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 50300 โทรศัพท์ 0 5389 2457 โทรสาร 0 5389 2457 |
วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง เวลา 16.30 น. |
| สำนักงานปศุสัตว์เขต 6 ที่อยู่ : สำนักงานปศุสัตว์เขต 6 เลขที่ 333 หมู่ 8 ตำบลท่าทอง อำเภอเมืองพิษณุโลก จังหวัดพิษณุโลก 65000 โทรศัพท์ 0 5598 3643 โทรสาร 0 5598 3642 |
วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง เวลา 16.30 น. |
| สำนักงานปศุสัตว์เขต 7 ที่อยู่ : สำนักงานปศุสัตว์เขต 7 เลขที่ 32 ถนนมาลัยแมน ตำบลพระปฐมเจดีย์ อำเภอเมืองนครปฐม จังหวัดนครปฐม 73000 โทรศัพท์ 0 3425 0982 โทรสาร 0 3425 7703 |
วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง เวลา 16.30 น. |
| สำนักงานปศุสัตว์เขต 8 ที่อยู่ : สำนักงานปศุสัตว์เขต 8 เลขที่ 63/1 หมู่ 2 ตำบลมะขามเตี้ย อำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี 84000 โทรศัพท์ 0 7728 2320 โทรสาร 0 7727 2117 |
วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง เวลา 16.30 น. |
| สำนักงานปศุสัตว์เขต 9 ที่อยู่ : สำนักงานปศุสัตว์เขต 9 เลขที่ 170 หมู่ 10 ถนนกาญจนวนิช ตำบลเขารูปช้าง อำเภอเมือง จังหวัดสงขลา 90000 โทรศัพท์ 0 7432 4406, 0 7455 8197 โทรสาร 0 7432 4406, 0 7455 8197 |
วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง เวลา 16.30 น. |
ข้อกำหนดการให้บริการ
เอกสาร/หลักฐานที่ต้องใช้ทั้งหมดสำหรับการใช้บริการ
- ใบเบิกวัคซีน
- ใบนำส่งวัคซีน
- ใบจ่ายวัคซีน
ระดับการให้บริการ
ระยะเวลา :
- ใช้ระยะเวลา ทั้งสิ้นไม่เกิน 20 วันทำการ ในรอบเดือนถัดไป นับจากได้รับใบเบิกวัคซีน จนถึง วันนำส่งวัคซีนถึงสำนักงานปศุสัตว์เขต 1-9
ขั้นตอนการให้บริการ
| ขั้นตอนการให้บริการ : | หน่วยงานผู้รับผิดชอบ : (ในแต่ละขั้นตอนการให้บริการ) | ระยะเวลาที่ใช้ดำเนินงาน |
| 1. รับทราบความต้องการวัคซีนงบจำหน่าย (ใบเบิกวัคซีน) จากสำนักงานปศุสัตว์เขต 1-9 ไม่เกินวันศุกร์สุดท้ายของทุกเดือน | กลุ่มบริการวิชาการและการตลาด สำนักเทคโนโลยีชีวภัณฑ์สัตว์ | 1 วันทำการ |
| 2. เช็คสต็อกวัคซีนว่ามีปริมาณเพียงพอต่อจำนวนที่ขอเบิกในแต่ละเดือน และประสานกลุ่มผลิตชีวภัณฑ์เพื่อสอบถามแผนการนำวัคซีน เข้าคลังสำนักเทคโนโลยีชีวภัณฑ์สัตว์ หากมีวัคซีนไม่เพียงพอ จะแจ้งกลับสำนักงานปศุสัตว์เขต 1-9 | กลุ่มบริการวิชาการและการตลาด สำนักเทคโนโลยีชีวภัณฑ์สัตว์ | 3 วันทำการ |
| 3. รวบรวมใบเบิกวัคซีน เสนอผู้อำนวยการสำนักเทคโนโลยีชีวภัณฑ์สัตว์ เพื่ออนุมัติการจัดส่งวัคซีนให้สำนักงานปศุสัตว์เขต 1-9 ตามจำนวน ที่ขอเบิก | กลุ่มบริการวิชาการและการตลาด สำนักเทคโนโลยีชีวภัณฑ์สัตว์ | 3 วันทำการ |
| 4. เมื่อได้รับการอนุมัติจัดส่งวัคซีน จากผู้อำนวยการสำนักเทคโนโลยี ชีวภัณฑ์สัตว์ จะดำเนินการจัดเตรียมวัคซีนตามที่ได้รับอนุมัติ พร้อมทั้งออกใบนำส่ง-ใบจ่ายวัคซีน เพื่อให้เป็นหลักฐานในการเบิก-การจ่ายวัคซีน และประสานหน่วยยานยนต์ ฝ่ายบริหารทั่วไป เพื่อกำหนดการขอใช้รถบรรทุกห้องเย็น สำหรับการขนส่งวัคซีน และพนักงานขับรถ | กลุ่มบริการวิชาการและการตลาด สำนักเทคโนโลยีชีวภัณฑ์สัตว์ | 2 วันทำการ |
| 5. แจ้งแผนการจัดส่งวัคซีนประจำเดือน ให้สำนักงานปศุสัตว์เขต 1-9 ทราบ เพื่อเตรียมการ | กลุ่มบริการวิชาการและการตลาด สำนักเทคโนโลยีชีวภัณฑ์สัตว์ | 1 วันทำการ |
| 6. ดำเนินการจัดส่งวัคซีนให้สำนักงานปศุสัตว์เขต 1-9 ตามวันและเวลาที่ได้กำหนดไว้ | กลุ่มบริการวิชาการและการตลาด สำนักเทคโนโลยีชีวภัณฑ์สัตว์ | 10 วันทำการ |
การรับเรื่องร้องเรียน
กรณีการให้บริการไม่เป็นไปตามข้อตกลงที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถติดต่อเพื่อร้องเรียนได้ที่
Email :
โทร. 044311476
